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春运简报 (第六期)
来源:运行调节处      日期:2019/1/29 14:53:18

中国铁路西安局集团有限公司发挥春运运输优势,助力陕西“三个经济”建设

  2019年,在全国共享改革开放40年成果、喜迎建国70年重要节点,中国铁路西安局集团有限公司聚焦交通强国,铁路先行,紧抓春运契机,发挥运输窗口优势,从“消费扶贫、多式联运、厕所革命”入手,提升人民群众美好体验,助力陕西“三个经济”建设。

  一是搭建联运平台便捷群众出行。西安火车站有着85年建站史,是陕南、陕北以及四川、甘肃、河南、新疆务工人员中转换乘集散地,中国铁路西安局集团有限公司抓准服务定位,主动联手公路、民航、市内交通、旅游、网约车、利安社区服务等单位,在西安火车站、西安北客站搭建出行“一站式”综合交通服务新平台,为旅客营造和谐、温馨、便捷的出行环境。在售票厅开设“多式联运智慧服务岛”,增设“公路民航”、“旅游资讯”、“网约租车”、“生活服务”专口;整合站内及出站口服务台既有资源,畅通信息渠道,在铁路运力不足的情况下,协调联系公路提供补充运力,及时输送旅客;加大线上客服人员投入,为务工团队提供网上资料审核、线上票务预留、到站即取即走的便捷服务;建立与市政交通、公路、民航等交通方式接驳方案和联合应急体系,提高综合交通运输效能,解决好立体化交通“最后一公里”问题。

  二是深化厕所革命提升窗口形象。春运开始前,中国铁路西安局集团有限公司从管理整治、环境卫生、设备质量等方面对站、车厕所进行检查评估,开展厕所“净化、亮化、绿化、文化”建设。运用好“双所长”长效机制,动态保持厕所干净、整洁、无异味;更换卫生洁具、玻璃镜面、洗手台面、照明设备,改善厕所环境;在厕所内设置无障碍设施、低位洗手台、儿童厕位以及增大绿植摆放投入量,美化厕所环境;与地方旅游、文化部门合作,结合各站、车特点,推行具有地域特色的“铁路厕所文化线”,投入397万元打造西安、杨陵和旬阳北3个火车站星级厕所样板间,提升铁路窗口形象和服务保障水平。

  三是支持消费扶贫助推脱贫攻坚。中国铁路西安局集团有限公司抓住春运期间庞大的人员流动中蕴藏的巨大消费商机,举办“从山里到城里•消费扶贫直通车”系列活动。春运第一天,组织驻勉县8名第一书记现场推介4镇8村的8大类49个品种农副产品,进行现场售卖;在西安火车站、西安北站、汉中站常态设立展销点,以视频展播、图片展览、实物展销等形式,将农产品推向春运大市场;在西安南郊铁路社区“火车头”体育馆广场开设“年集大卖场”,发动干部职工现场采买。据了解,春运首日扶贫点在西安火车站售卖农产品1万余元;西安火车站通过消费扶贫,为车站1169名职工在扶贫点(骆驼项村)采购了十万余元的节日慰问品。

  (信息来源:中国铁路西安局集团有限公司春运办)